TERMINOS Y CONDICIONES ANUWA.

Bienvenido al sitio web oficial de anuwa, www.anuwa.co las transacciones realizadas por está pagina son realizadas entre el cliente y la persona natural Martha Patricia Ortiz González nit: 1032381952-8 para contactarnos puedes escribir al correo electrónico info@anuwa.co

 

POLÍTICAS DE COMPRA

En la página web de anuwa encontrará calzado para mujer, el 90% de nuestros productos son fabricados en talleres colombianos, con materiales sintéticos o cueros, un 10% de nuestros productos son importados también elaborados en materiales sintéticos y cueros, cada producto trae su especificación, al realizar una compra por este sitio web, debe entregar sus datos personales como nombre, cédula y celular, para facturar el producto y adicional a esto, debe dejar sus datos de contacto como celular y dirección, para hacer la entrega del producto.

 

PARA LOS CAMBIOS

  • Debe comunicarse al numero de whatsapp 3142814737 y allí le indicarán cómo proceder para realizar el cambio.
  • Para realizar el cambio es indispensable tener el producto, el nombre completo y la cédula de quien realizo la compra, el producto debe encontrarse en perfecto estado y no presentar indicios de uso, es indispensable que se entregue con sus respectivas etiquetas y empaques.
  • Los gastos generados por el envío del producto deben ser asumidos en su totalidad por el cliente.
  • El cambio de los productos adquiridos por la página web de anuwa deben ser notificados dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la compra.

 

PAGO

En la página web de anuwa tenemos la opción de pago, por medio de la plataforma de pagos payu.

  • el pago por la plataforma de pago seguro payu, tiene varias opciones de pago entre ellas esta: baloto, efecty, consignación por bancolombia o banco de bogotá, transferencia bancaria por pse y por último pago con tarjeta de crédito y débito.

 

ENVÍOS

El costo del zapato no incluye el envío, este debe cancelarlo por aparte, este cobro se generará automáticamente al momento de elegir la opción del envío, a Bogotá y Cundinamarca vale $6.000 y los envíos al resto del país vale $10.000 de igual forma si tiene un costo adicional es cubierto por la empresa.

El producto tarda en llegar a su lugar de destino después del pago, entre 1 y 6 días hábiles a nivel nacional, en la ciudad de Bogotá tardan entre 1 y 3 días hábiles en llegar, en Anuwa procuramos hacer los envíos en el menor tiempo posible para que el tiempo de entrega sea corto, de igual forma al entregar el producto en las diferentes transportadoras no nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por condiciones climáticas o el mal estado de las vías.

Si por alguna circunstancia no es posible cumplir con el tiempo estipulado de entrega, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto para informar de la situación al cliente.

NOTA

Los presentes términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento y a partir de la fecha de modificación de estos, todas las operaciones que se realicen entre www.anuwa.co y el usuario se regirán por el documento modificado.