TERMINOS Y CONDICIONES ANUWA.

Bienvenido al sitio web oficial de anuwa, www.anuwa.co las transacciones realizadas por está página son realizadas entre el cliente y la persona natural Martha Patricia Ortiz González nit: 1032381952-8 para contactarnos puedes escribir al correo electrónico info@anuwa.co

 

POLÍTICAS DE COMPRA

En la página web de anuwa encontrará calzado para mujer, el 90% de nuestros productos son fabricados en talleres en el exterior, con materiales sintéticos o cueros, un 10% de nuestros productos son fabricados en talleres colombianos, también elaborados en materiales sintéticos y cueros, cada producto trae su especificación, al realizar una compra por este sitio web, debe entregar sus datos personales como nombre, cédula y celular, para facturar el producto y adicional a esto, debe dejar sus datos de contacto como celular y dirección, para hacer la entrega del producto.

 

PARA LOS CAMBIOS

  • Debe comunicarse al número de whatsapp 3142814737 y allí le indicarán cómo proceder para realizar el cambio.
  • Para realizar el cambio es indispensable tener el producto, el nombre completo y la cédula de quien realizo la compra, el producto debe encontrarse en perfecto estado y no presentar indicios de uso, es indispensable que se entregue con sus respectivas etiquetas y empaques.
  • Los gastos generados por el envío del producto deben ser asumidos en su totalidad por el cliente, por ese motivo es muy importante que al momento de realizar la compra verifique la talla con la tabla de medidas suministrada en cada producto.
  • El cambio de los productos adquiridos por la página web de anuwa deben ser notificados dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la compra.

 

PAGO

En la página web de anuwa tenemos la opción de pago, por medio de la plataforma de pagos payu, transferencia Bancaria directa y pago contraentrega.

  • el pago por la plataforma de pago seguro payu, tiene varias opciones de pago entre ellas esta: pagos por pse y tarjetas de crédito y débito.
  • También contamos con pago directo por medio de transferencia Bancaria a nuestra cuenta de ahorros de Bancolombia.
  • Por último Ya tenemos disponible el método de pago contra entrega a nivel nacional, algo que nos estaban pidiendo hace mucho y que ahora es una realidad, nuestras empresas aliadas son TCC y envía, transportadoras con muchísima experiencia y que abarcan casi el 100% de los lugares de Colombia.
    Elegir este método te permite pagar tus productos en la comodidad de tu domicilio en efectivo, solo debes tener en cuenta que la gestión del recaudo tiene un valor adicional del 4% del valor de tu producto+envío ya que esta es la comisión que cobrará la transportadora por realizar la gestión.
    Recomendaciones a tener en cuenta: Paga en efectivo (Ten la cantidad de dinero exacta) para nuestro transportador, cuando te entreguen tus productos).

 

 

ENVÍOS

El costo del zapato no incluye el envío, este debe cancelarlo por aparte, este cobro se generará automáticamente al momento de elegir la opción del envío.

El producto tarda en llegar a su lugar de destino después del pago o generar orden de compra a ciudades principales entre 5 y 7 días hábiles, aunque puede ser menor el tiempo, pero preferimos tener amplitud de tiempo para no generar malestares en los clientes,
en Anuwa procuramos hacer los envíos en el menor tiempo posible para que el tiempo de entrega sea corto, de igual forma al entregar el producto en las diferentes transportadoras no nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por condiciones climáticas o el mal estado de las vías.

Si por alguna circunstancia no es posible cumplir con el tiempo estipulado de entrega, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto para informar de la situación al cliente.

NOTA

Los presentes términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento y a partir de la fecha de modificación de estos, todas las operaciones que se realicen entre www.anuwa.co y el usuario se regirán por el documento modificado.